Adatvédelmi tájékoztató
Adatvédelmi nyílvántartási számunk: nyílvántartási kérelem beadva 2016. október 19-n.
A ZA-Info Trade Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli az ügyfelek személyes adatait, kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése, kapcsolat tartás az ügyfelekkel, termék értékelések gyűjtése érdekében. Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli.
Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait.
Az adatkezelő címe: 3977 Zemplénagárd, Fő utca 73.
Az adatkezelő elérhetősége: 0670-283-7699, gumi@sop.hu
Cégünk és webáruházunk tevékenysége végzése során teljes mértékben aláveti magát a 2016/079 (EU) (GDRP) hatályos rendelkezéseinek. AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)
a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az
ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről alkotott rendeletek követelményeinek.
Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:
- Webáruház üzemeltetője: ZA-Info Trade Kft. (3977 Zemplénagárd, Fő utca 73.) alkalmazottai és ügyvezetője. (továbbiakban: Webáruház üzemeltetője)
- Alvállalkozó, tárhely és keretrendszer szolgáltató, ügyfélszolgálat, adatvédelmi feladatokat ellátó személy: Holové Zoltán EV (4644 Mándok, Dózsa György u. 5.) (továbbiakban: Alvállalkozó, tárhely és keretrendszer szolgáltató, ügyfélszolgálati szolgáltató, adatvédelemi ügyekkel megbízott személy)
- Kiszállítást végző futár: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (röviden: GLS Hungary, címe: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.) kereskedelmi és szállítmányozási munkatársai (továbbiakban: GLS Futár)
Az adatkezelés időtartama: az elektronikusan tárolt személyes adatok, mindaddíg megőrzésre kerülnek, míg az érintett ügyfél azok törlését nem kéri.
1.) Termék megrendelés esetén:
Hozzájárulás az adatkezeléshez: az ügyfél a rendelés leadásával kifejezetten hozzájárulását adja az általa megadott személyes adatainak kezeléséhez.
Az érintettek köre: termék megrendelést leadó ügyfelek.
A kezelt adatok köre: a rendelés leadás során megadott adatok, amelyek az ügylet teljesítéséhez szükségesek: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím, Megjegyzések.
Az adatgyűjtés célja: a megrendelések teljesítése és számlázás.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: Webáruház üzemeltetője, Tárhely, ügyfélszolgálat, adatvédelemmel megbízott személy és keretrendszer szolgáltató, GLS Futár.
A webáruház nem alkalmaz regisztrációs eljárást, így a megrendelő adatait nem kapcsolja egy azonosítható fiókhoz, vagy regisztrált felhasználóhoz.
Azokból megrendelő lapot készítünk, amit a teljesítések igazolása érdekében megőrzünk. Ezek alapján rendszerünkben számlát állítunk ki, a Megrendelő részére.
2.) Kapcsolatfelvétel e-mailen keresztül, vagy a webáruház kapcsolat űrlapján keresztül:
Hozzájárulás az adatkezeléshez: az ügyfél az üzenet elküldésével kifejezetten hozzájárulását adja az általa megadott személyes adatainak kezeléséhez.
Az érintettek köre: az webáruház felé üzenetet küldő felhasználók e-mail-en vagy a webáruház üzenetküldő űrlapján keresztül.
A kezelt adatok köre: az üzenet küldés során megadott adatok, amelyek a felhasználó kérdéseinek megválaszolásához, az rendelések teljesítéséhez szükségesek: Név, Elérhetőség (telefon, email), Üzenet tárgya, szövege.
Az adatgyűjtés célja: feltett kérdésekre történő válasz adás, rendelés feladás utáni adat változások fogadása, ügyfélszerzés.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: Webáruház üzemeltetője, Tárhely és keretrendszer szolgáltató.
A webáruház üzemeltetője címére, e-mail címre küldött papír alapú vagy elektronikus leveleket mind addig megőrzi, amíg az ügyfél azok törlését el nem rendeli.
A webáruház kapcsolat oldalán található üzenetküldő alkalmazás felhasználásval küldött üzeneteket szervereinken nem tároljuk, azok továbbításra kerülnek e-mail üzenet formájában a webáruház üzemeltetőjenk e-mail fiókjába, ahol azokat az esetleges panaszok kezelése érdekében megőrzi, amíg az ügyfél azok törlését el nem rendeli.
3.) Recenzió írása termékről:
Hozzájárulás az adatkezeléshez: az ügyfél a rendelés leadásával kifejezetten hozzájárulását adja az általa megadott személyes adatainak kezeléséhez.
Az érintettek köre: termékekről értékelést írók.
A kezelt adatok köre: Név (becenév), Megjegyzések.
Az adatgyűjtés célja: felhasználói vélemények gyűjtése a különböző termékek minőségével, felhasználói elégedettséggel kapcsolatban.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: Webáruház üzemeltetője, Tárhely és keretrendszer szolgáltató.
A beküldött termék értékeéseke, amennyiben azok összhangban vannak a webáruház etikai szabályaival nyilvánosan elérhető formában megjelenítjük, és tároljuk, az ügyfél kérésére módosítjuk, vagy töröljük.
A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- személyes adatainak helyesbítését,
- személyes adatainak törlését vagy zárolását.
A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.
Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha az ügyfél kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.
Ha az ügyfél nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (
www.naih.hu/kapcsolat.html
) fordulhat.
A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható:
Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)
